TÉRMINOS Y CONDICIONES MEMBRESÍA VIP AUTONIZA S.A.
POLÍTICAS PARA MIEMBROS DEL PROGRAMA DENOMINADO MEMBRESÍA VIP
2.1. Inscripción: Solo podrán ser beneficiarios del Programa MEMBRESÍA VIP los clientes de AUTONIZA S.A. y quienes aparezcan como titulares en las tarjetas físicas entregadas al momento de la entrega de un vehículo nuevo adquirido en AUTONIZA. Únicamente para clientes de Mercedes Benz será válido inscribir personas jurídicas como beneficiarias de la membresía.
2.2. Vigencia del programa: La MEMBRESÍA VIP tendrá una vigencia indefinida y su incio. Sin embargo, AUTONIZA S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, el programa de fidelización. Para este efecto AUTONIZA S.A., informará a los clientes y aliados dicha circunstancia por los medios que considere más idóneos. La terminación del programa, bajo las circunstancias indicadas, en ningún caso dará lugar al pago de indemnización ni generará responsabilidades a cargo de AUTONIZA S.A.
2.3. Beneficiario: Se consideran beneficiarios del Programa, aquellas personas que hayan aceptado y que cumplan con los presentes términos y condiciones. La membresía no es transferible y su uso está limitado al titular de la misma. De igual forma la Membresía esta sujeta al VIN del vehículo y deberá coincidir tanto el titular como los datos del vehículo para redimir los beneficios.
2.4. Reglamento
2.4.1. Redención de beneficios
2.4.1.1. El cliente puede acceder a los beneficios presentando la tarjeta de la membresía en los establecimientos que se indica para cada Beneficio. En caso de que el beneficio sea Online, deberá seguir las instrucciones de redención que se establezcan en la página web de la membresía para ese beneficio. Los beneficios no son acumulables y se pueden redimir sin cantidad de restricciones, salvo en algunos casos que el beneficio tenga restricciones de uso por usuario.
2.4.2. Vigencia de los beneficios: La alianza entre Autoniza S.A. y los establecimientos aliados es por un año a partir de la firma del contrato, pero cada beneficio puede tener su fecha de vigencia de acuerdo con el beneficio. Estos podrán ser consultados en los términos y condiciones de cada beneficio entregado por el aliado.
AUTONIZA S.A. podrá enviar comunicados y recordatorios a los clientes a través de correo electrónico, SMS, aplicaciones autorizadas o cualquier otro medio, para informar sobre el vencimiento próximo de los vencimientos.
2.4.3. Beneficios:
AUTONIZA S.A. publicará los beneficios vigentes en la página web: https://membresia.autoniza.com/.
AUTONIZA S.A. se reserva el derecho de modificar los beneficios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los clientes, por lo que los clientes únicamente podrán redimir los beneficios disponibles en la plataforma al momento de la redención.
Los beneficios no son acumulables con otras promociones y ningún descuento o beneficio puede ser redimido en dinero en efectivo.
2.5 Garantías
La garantía de los productos físicos y servicios entregados se otorgará directamente por el fabricante y/o distribuidor del producto y/o servicio entregado y en los términos establecidos por los mismos.
2.6 Exoneraciones y responsabilidades
2.6.1. AUTONIZA S.A. podrá cambiar, modificar, adicionar, ajustar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones de los presentes términos, para lo cual dará aviso al cliente a través del medio que estime idóneo. En caso de continuar vinculado al programa de fidelización, el beneficiario acepta expresamente las modificaciones introducidas.
2.6.2. En caso de fallecimiento del cliente, se perderá la MEMBRESÍA VIP.
2.6.3. Cualquier daño o perjuicio que sufra el cliente por el uso de la página web, cualquier pérdida que llegare a sufrir por tener acceso o por ejecutar operaciones a través del mismo, es responsabilidad exclusiva del cliente y por lo tanto el declara que mantendrá indemne y libre de toda responsabilidad a AUTONIZA S.A. Igualmente, el cliente releva de cualquier responsabilidad a AUTONIZA S.A. por los daños que llegare a sufrir el hardware y el software, o cualquier aparato electrónico a través del cual el beneficiario acceda a la página web de la membresía. En ningún caso AUTONIZA S.A. serán responsables por daños ni por las pérdidas o gastos que pudiesen surgir por el uso que se haga de la página web, o por la incapacidad para hacer uso de la misma por parte de cualquier persona, o por cualquier falla en la ejecución, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la transmisión de la información o en la información transmitida o en la conexión, o por la existencia de un virus en la computadora o por fallas del sistema o en la línea, o por su suspensión o terminación, aun cuando AUTONIZA S.A.. o sus representantes se encuentren notificados sobre la posibilidad de tales daños, pérdidas o gastos.
Transmisión de datos. El cliente conoce y acepta que los datos transmitidos a través de Internet o a través de otro tipo de comunicación en red, o cualquier otra vía electrónica, pueden ser accedidos o modificados por personas no autorizadas cuando se establezca la comunicación con AUTONIZA S.A.., salvo aquellos protegidos por la ley, por lo que libera a AUTONIZA S.A.. de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
2.6.4. AUTONIZA se reserva el derecho de actualizar las condiciones de uso de la página web y/o de la Membresía en cualquier momento y el beneficiario acepta desde ahora que cualquier actualización que AUTONIZA desee introducir en las condiciones de uso lo obligan a partir del momento en el cual se dé a conocer al cliente la(s) modificación (es) por cualquier medio idóneo incluyendo Internet o cualquier sistema electrónico de transmisión de datos.
2.7 Comunicaciones
Para aclaraciones sobre los beneficios y funcionamiento de los beneficios, el cliente deberá escribir al correo electrónico: servicioalcliente@autoniza.com en donde se dará tramite a la solicitud realizada en el plazo legal establecido para esos efectos.
Al participar en la presente actividad el participante otorga a AUTONIZA S.A su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo señalado en la Ley 1581 de 2012. Como titular de los datos provistos declara que ha sido informado que tiene los siguientes derechos:
Los datos personales suministrados serán incorporados a una base de datos con fines comerciales, publicitarios y de marketing. AUTONIZA S.A tiene como domicilio la TV 60 #116-56, Bogotá, Colombia. Tel: Bogotá (1)6289999.
El tratamiento de datos personales por parte de AUTONIZA S.A se desarrollará con base a las políticas de privacidad publicadas www.chevroletautoniza.co/política-de-privacidad la cual es plenamente aplicable a los datos provistos por los beneficiarios.
Los clientes autorizan que se utilice su nombre e imagen capturada en fotos, videos y/o comentarios publicados en redes sociales para que sean utilizadas exclusivamente en actividades relacionadas a la membresía, por cualquier medio conocido o por conocer, en el territorio de Colombia y de manera indefinida. El cliente no recibirá ningún tipo de pago o indemnización adicional al beneficio establecido por el uso de sus fotos, videos y/o comentarios por lo que queda claro que no habrá ningún tipo de reclamación posterior.
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
AUTONIZA S.A. |
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BENEFICIO |
10% de descuento sobre el valor de los insumos y mano de obra necesarios para la realización del mantenimiento de su vehículo. Únicamente redimible para el vehículo beneficiario de la suscripción. Para redimir el beneficio el suscriptor debe haber realizado todos los mantenimientos de rutina de acuerdo con la matriz de mantenimientos establecidos por el fabricante, en las sedes de AUTONIZA S.A. Al no realizar u omitir alguna de las revisiones en los concesionarios Autoniza sa, se perderá el beneficio de las siguientes revisiones incluidas. No acumulable con otros descuentos. El descuento no es aplicable al valor de deducibles. NO incluye piezas de desgaste ni servicios adicionales. Aplica para vehículos particulares, NO aplica para taxis ni vehículos de placas blancas, ni para vehículos corporativos (persona jurídica). Esta promoción está Sujeta a disponibilidad de inventario y deberá realizarse el agendamiento previo. En el agendamiento se le indicará al cliente los servicios que se encuentran incluidos en cada mantenimiento. No es acumulable con otras promociones ni puede ser redimido en efectivo. *Para clientes del club de beneficios de Mercedes Benz el descuento corresponde al 15% |
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VIGENCIA |
hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Chevrolet, Suzuki, Citröen, Kia, Mercedes Benz |
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SEDE |
Sedes de Autoniza en la ciudad de Bogotá y Bucaramanga |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
NO |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
www.starniza.com |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
servicioalcliente@autoniza.com |
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
AUTONIZA S.A. |
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BENEFICIO |
10% de descuento sobre el valor de los insumos y mano de obra necesarios para la reparación por colisión del vehículo suscriptor. Únicamente redimible para el vehículo beneficiario de la suscripción. Para redimir el beneficio el suscriptor debe haber realizado todos los mantenimientos de rutina de acuerdo con la matriz de mantenimientos establecidos por el fabricante, en las sedes de AUTONIZA S.A No acumulable con otros descuentos. El descuento no es aplicable al valor de deducibles. *Para clientes del club de beneficios de Mercedes Benz el descuento corresponde al 15% |
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VIGENCIA |
hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Chevrolet, Suzuki, Citröen, Kia, Mercedes Benz |
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SEDE |
Sedes de Autoniza en la ciudad de Bogotá y Bucaramanga |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
NO |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
www.starniza.com |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
servicioalcliente@autoniza.com |
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
AUTONIZA S.A. |
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BENEFICIO |
Se realizará la pintura sin costo de una pieza del vehículo. No incluye mano de obra ni piezas de colisión. Solo aplica para una pieza por año. Únicamente redimible para el vehículo beneficiario de la suscripción. Para redimir el beneficio el suscriptor debe haber realizado todos los mantenimientos de rutina de acuerdo con la matriz de mantenimientos establecidos por el fabricante, en las sedes de AUTONIZA S.A. Al no realizar u omitir alguna de las revisiones en los concesionarios Autoniza sa, se perderá el beneficio de las siguientes revisiones incluidas. No acumulable con otros descuentos. El descuento no es aplicable al valor de deducibles. NO incluye servicios adicionales ni mano de obra. Aplica para vehículos particulares, NO aplica para taxis ni vehículos de placas blancas, ni para vehículos corporativos (persona jurídica). No es acumulable con otras promociones ni puede ser redimido en efectivo. |
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VIGENCIA |
hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Chevrolet, Suzuki, Citröen, Kia, Mercedes Benz |
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SEDE |
Sedes de Autoniza en la ciudad de Bogotá y Bucaramanga |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
NO |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
www.starniza.com |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
servicioalcliente@autoniza.com |
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
AUTONIZA S.A. |
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BENEFICIO |
10% de descuento en accesorios para el vehículo del suscriptor que aparezca registrado en la tarjeta. Únicamente redimible para el vehículo beneficiario de la suscripción. Los descuentos de repuestos y accesorios No aplican para compra por mostrador ni para compañía de seguros (aseguradoras) ni es aplicable para redimir con deducibles de costos por aseguradora. No acumulable con otros descuentos. *Para clientes del club de beneficios de Mercedes Benz el descuento corresponde al 15% |
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VIGENCIA |
hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Chevrolet, Mercedes Benz, Kia, Suzuki y Citroën. |
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SEDE |
Sedes de Autoniza Chevrolet en la ciudad de Bogotá y Bucaramanga |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
NO |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
www.starniza.com |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
servicioalcliente@autoniza.com |
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
PERNOD RICARD COLOMBIA SA. 830.031.849-1 |
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BENEFICIO |
Los descuentos pueden variar de acuerdo a las promociones que la marca designe diariamente dentro de la página web y solo aplica para los productos allí publicados. Aplican únicamente para compras realizadas por internet en la página oficial de la marca. https://pernodricardb2cshared.b2clogin.com/ El cliente debe inscribirse previamente con el código promocional que le llegará a su correo. Ninguno de estos beneficios puede ser redimido en efectivo. |
| VIGENCIA | hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Mercedes Benz, Suzuki, Citroën y Kia. |
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SEDE |
BOGOTA |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
SI. |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
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ALIADO (RAZÓN SOCIAL) |
AUTONIZA S.A |
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BENEFICIO |
10% de descuento en los productos contramarcados de Mercedes Benz. |
| VIGENCIA | hasta el 31 de diciembre 2022 |
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MARCAS A LAS QUE APLICA BENEFICIO |
Mercedes Benz |
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SEDE |
BOGOTA Y BUCARAMANGA |
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REQUIERE SUSCRIPCIÓN PREVIA CON EL ALIADO PARA LA REDENCIÓN |
NO |
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DEL ALIADO |
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CANAL DE ATENCIÓN ALIADO |
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Solo aplica para clientes Starniza Mercedes- Benz. Productos de la marca sabandija SAS contramarcados con la marca mercedes-Benz.